Pour les responsables de projet, la problématique réside dans la difficulté à synthétiser rapidement les exigences des clients à partir d'une multitude de documents. Quand aux analystes de données, le défi est d'optimiser l'extraction et l'interprétation des informations pertinentes issues des communications variées pour une prise de décision éclairée. Enfin, pour le directeur commercial, le challenge consiste à aligner les attentes client avec l'offre de services tout en minimisant le risque d'erreurs dans l'analyse des appels d'offres.